個人情報の取り扱いについて

コーラルウェイ・フレンズにおける情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針

コーラルウェイ・フレンズ事務局(以下「当局」という)は、高度情報通信社会における情報セキュリティと個人情報保護の重要性に鑑み、JALグループ基本方針に準拠し、個人情報の取り扱い・管理・維持に努めます。

1. 法令等の遵守

  • 当局は、個人情報の取扱にあたり、個人情報の保護に関する法律をはじめとする個人情報を保護する法令、主務官庁が定めるガイドラインその他の規範を遵守します。
  • 万が一、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等が発生した場合、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な是正措置を講じます。

2. 目的外利用の禁止

取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。

3. 管理体制の確立

  • 当局は、個人情報の厳格な管理を行うために最適な体制を維持し、合理的な安全管理措置を講じることにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等に対する予防並びに是正策を徹底します。
  • 個人情報を取扱う業務を外部に委託する場合、予め情報資産を適切に取り扱っていると認められる取引先及び業務委託先を選定すると共に、預託先が合理的な安全対策を講じるよう適切な契約や指導・管理を行います。
  • 万が一、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等が発生した場合、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な是正措置を講じます。

4. 安全対策の実施

当局は情報に関する安全対策を実施し、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊・改ざんおよび漏洩等に対する予防措置を講じます。

5. 個人情報に関するお問い合わせ・苦情のお申し出先・相談窓口の明確化

苦情や相談にお問合せに適切に対応するため以下の通り相談窓口設け誠意をもって迅速に対応いたします。

株式会社 JAL JTAセールス内 コーラルウェイ・フレンズ事務局
〒900-0027 沖縄県那覇市山下町3-24
電話:098-857-0526
FAX:098-857-8622
メールアドレス:friends@jaljta.com
お問い合せ受付時間:月~金曜日 09:00~12:00・13:00~17:30(土日祝祭日・年末年始は休業)
担当:宮里 恵

個人情報の取り扱いについて

「個人情報」とは、お客様をはじめとする個人に関する情報であり、当該情報に含まれる「氏名」「電話番号」「メールアドレス」「住所」「勤務先」、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)をいいます。

1. 個人情報の利用目的

当局は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用いたします。万が一、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合、お客様ご本人にその旨をご連絡させていただき、同意をいただいた上で利用いたします。なお、当局が保有する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

  • 商品・サービスのご提供・販売のため
  • 商品・サービスに関するお問合せ対応のため
  • 商品・サービスに関する最新情報やキャンペーン情報、イベント情報などのご案内のため
  • 当局及び当社グループで取扱っている製品・サービスに関するアンケート調査並びに景品等の送付を行うため

2. 当局の保有する個人データの開示、訂正、削除、提供停止について

当局はお客様のご承諾がある場合を除き、原則としてお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
但し、次の場合は除きます。なお、お客様ご本人の同意を得て、第三者に提供又は開示する場合には、当該提供先又は開示先に対し、個人情報の保護のための適切な措置を講じます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

3. クレジットカード情報について

当局は、当社サービスのご利用にクレジットカード決済を希望されるお客様の代金決済処理のため、および同決済に関するお問合せに対応するためクレジットカード情報を取得し利用します。

<情報の取得者>

コーラルウェイ・フレンズ事務局

<情報の提供先>

株式会社Eストアーを通じてクレジット会社に提供します。



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